华夏认证中心有限公司-满意度调查表

一、对认证服务满意度的调查

1.对本次审核前的信息沟通及审核策划(包括计划的合理性)是否满意？
满意不满意

2.对本次审核组的审核能力（包括专业能力、审核方法、法规掌握程度）是否满意？
满意不满意

3.对本次审核组的审核服务（包括服务态度、行为语言、提交资料、问题的协调处理等）是否满意？
满意不满意

4.对本次财务收款、开具发票等服务是否满意？
满意不满意

5.对日常与华夏中心的沟通联系（电话、问询、网站、客户服务专区）及结果是否满意？
满意不满意

6.对认证证书或各类认证通知书的接收时效是否满意？
满意不满意

7.对客户服务专区所提供的信息服务是否满意？
满意不满意

1.下次审核是否延用本次审核组？

延用

更换组长

更换组员

2.下次审核方面您的意见和建议？

3.您对认证后的服务有哪些方面的需求？

4.关于认证，您希望了解或关注哪些方面的讯息？

5.您是否有意向进行其他方面的认证项目或相关的培训服务？